POLÍTICA DE COOKIES DE VELKO SOLUTIONS

INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), se informa de forma transparente a los usuarios de este sitio web acerca de la utilización, finalidad y almacenamiento de dispositivos de recuperación de datos (cookies) en sus equipos terminales.

El responsable del tratamiento de la información recopilada mediante estas tecnologías es la entidad titular de la actividad:

Denominación Comercial: Velko Solutions.
Naturaleza Jurídica: Entidad Sin Personalidad Jurídica (ESPJ) constituida bajo la modalidad de Comunidad de Bienes (artículos 392 y siguientes del Código Civil de España).
Número de Identificación Fiscal (NIF): E88805049.
Domicilio Social: Calle Flores, 7, 1ºB, 47005, Valladolid, España.
Dirección de Correo Electrónico: info@velkosolutions.com.
Teléfono de Contacto: +34 676 74 95 19.
Socio Comunero Representante Co-responsable: Pavel Nikolaev Tsvetkov, provisto de NIF/DNI X5109819R.
Socio Comunero Representante Co-responsable: Marcos Andrea Devesa, provisto de NIF/DNI 71165312T.

CONCEPTO Y FUNCIONALIDAD DE LAS COOKIES

Las cookies y tecnologías de almacenamiento equivalente (tales como local storage, fragmentos de código de píxel de seguimiento, etiquetas o identificadores de software) son pequeños archivos o códigos lógicos que se descargan, almacenan o ejecutan en el navegador o dispositivo del usuario al acceder a páginas web específicas. Estas herramientas permiten que un portal web reconozca el terminal del visitante, almacene información sobre sus hábitos de navegación o preferencias de idioma, optimice el rendimiento técnico de la página y dirija campañas publicitarias personalizadas de acuerdo con los intereses del usuario recopilados durante su navegación.

CLASIFICACIÓN TÉCNICA DE LAS COOKIES UTILIZADAS

El portal web de Velko Solutions clasifica el uso de sus tecnologías de seguimiento de acuerdo con tres dimensiones operativas:

Según la entidad que gestiona el dominio de origen:

Cookies Propias: Son enviadas al terminal del usuario directamente desde un servidor o dominio gestionado técnicamente por Velko Solutions y desde el cual se presta el servicio solicitado por el visitante.
Cookies de Terceros: Son enviadas al equipo del usuario por entidades colaboradoras de carácter externo que integran servicios interactivos en nuestra plataforma (tales como Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. o Cal.com Inc.).

Según el plazo temporal de persistencia activa:

Cookies de Sesión: Recopilan y almacenan datos únicamente de forma temporal mientras el usuario navega por la plataforma, desapareciendo de forma inmediata al cerrar el navegador o cerrar la sesión activa.
Cookies Persistentes: Permanecen almacenadas de forma duradera en el terminal de navegación del usuario. El periodo de acceso y tratamiento de sus datos viene definido por el responsable de la cookie, y puede durar desde varios minutos hasta varios años, a menos que el usuario las borre manualmente de su navegador.

Según su finalidad de tratamiento:

Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias): Permiten al usuario la navegación por el sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios de infraestructura esenciales que en él existen (tales como el control de la seguridad perimetral de la web, la prevención de fraudes y el control del tráfico mediante sistemas anti-bot de Cloudflare). Estas cookies se encuentran exceptuadas de la obligación de obtener el consentimiento del usuario.
Cookies Funcionales: Diseñadas para recordar información técnica que modifica las condiciones de experiencia del usuario en el portal, tales como el idioma de navegación o la gestión del sistema de agendamiento de citas de Cal.eu.
Cookies de Rendimiento y Analítica: Son aquellas que nos permiten cuantificar las visitas e interacciones de navegación en el portal de manera estadística, permitiéndonos optimizar el funcionamiento, el diseño y la velocidad de carga de las páginas del sitio web.
Cookies de Publicidad Comportamental y Marketing: Recopilan información del comportamiento y las páginas visitadas por los usuarios de forma continuada, lo que permite trazar un perfil comercial específico para mostrar publicidad relevante e interactiva en las redes de Meta (Facebook e Instagram) o medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

INVENTARIO COMPLETO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO ACTIVAS

A continuación se presenta de forma pormenorizada el catálogo de cookies que pueden ser descargadas en su dispositivo tras su interacción en la web de Velko Solutions:

Nombre de la Cookie	Proveedor / Origen	Finalidad y Descripción Técnica	Duración	Clasificación (LSSI-CE)	Base de Transferencia Internacional
cookieConsent	Velko Solutions	Registra y almacena la decisión de privacidad adoptada por el usuario en el banner informativo de entrada, evitando que vuelva a mostrarse de forma repetitiva en cada nueva página visitada.	12 meses.	Técnica (Estrictamente necesaria).	Almacenamiento Local (No se transfiere).
_ga	Google Analytics	Identificador único persistente que permite distinguir a usuarios únicos durante su navegación por la plataforma de forma analítica.	2 años.	Analítica / Rendimiento.	EE. UU. (Decisión de Adecuación – EU-US Data Privacy Framework) .
_ga_<container-id>	Google Analytics	Mantiene de forma persistente el estado y los eventos ocurridos dentro de la sesión de navegación del usuario para agregación estadística.	2 años.	Analítica / Rendimiento.	EE. UU. (Decisión de Adecuación – EU-US Data Privacy Framework) .
_fbp	Meta Platforms Inc.	Genera un identificador único utilizado por el Píxel de Meta para el seguimiento publicitario, atribución de conversiones de anuncios y retargeting comportamental en Facebook e Instagram.	3 meses.	Marketing / Publicidad.	EE. UU. (Decisión de Adecuación – EU-US Data Privacy Framework) .
_fbc	Meta Platforms Inc.	Almacena y procesa el código único identificador de clics publicitarios de Meta (fbclid) cuando un usuario accede a la web mediante un enlace patrocinado, permitiendo evaluar la eficacia de los anuncios.	3 meses.	Marketing / Publicidad.	EE. UU. (Decisión de Adecuación – EU-US Data Privacy Framework) .
uid	Cal.eu (Cal.com)	Identificador técnico necesario para procesar, coordinar e identificar de manera unificada las citas programadas y sesiones de consultoría a través del widget embebido en el portal.	1 año.	Funcional / Técnica.	Almacenamiento Local en la UE (Fráncfort, Alemania).
__cf_bm	Cloudflare / Cal.com	Dispositivo técnico de seguridad diseñado para identificar y monitorizar patrones de navegación de bots maliciosos con el fin de proteger el sistema de agendamiento telemático contra ataques.	1 día.	Técnica (Estrictamente necesaria).	EE. UU. (Decisión de Adecuación – EU-US Data Privacy Framework) .
__Secure-next-auth.csrf-token	Cal.eu (Cal.com)	Token criptográfico de seguridad diseñado para mitigar vulnerabilidades y ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (CSRF) durante el proceso de reserva.	Sesión.	Técnica (Estrictamente necesaria).	Almacenamiento Local en la UE (Fráncfort, Alemania).

Declaración sobre Google Search Console: Se informa de forma explícita a los usuarios de que este portal web monitoriza su rendimiento de posicionamiento orgánico en motores de búsqueda a través del servicio pasivo de Google Search Console. Dado que este servicio se ejecuta exclusivamente a nivel de servidor de Google analizando los registros globales de su buscador y el rastreo de su bot indexador, no realiza ninguna descarga de archivos de software, inyección de scripts ni almacenamiento de cookies en los navegadores de los visitantes del portal web de Velko Solutions, no teniendo impacto alguno en la privacidad de sus equipos terminales.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

Los usuarios quedan advertidos de que la activación de cookies analíticas (Google Analytics) y de marketing (Meta) conlleva la transferencia internacional de datos personales (direcciones IP, identificadores únicos de dispositivo, hábitos de navegación) hacia servidores ubicados en los Estados Unidos de América, fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias internacionales de datos se encuentran plenamente legitimadas y cubiertas por los siguientes instrumentos legales:

Google Ireland Ltd. (Google Analytics / Google Site Kit): Transferencia amparada bajo la Decisión de Adecuación adoptada por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023 en virtud del Marco de Privacidad de Datos de la Unión Europea y EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), encontrándose la entidad matriz Google LLC debidamente certificada en el registro público del Departamento de Comercio de los EE. UU..
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel / WhatsApp Business API): Transferencia legitimada por la adscripción de Meta Platforms Inc. al Marco de Privacidad de Datos (EU-U.S. Data Privacy Framework). Adicionalmente, el tratamiento se realiza bajo la firma estricta de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el correspondiente Anexo de Transferencia de Datos de Negocios de Meta (Business Data Transfer Addendum).
Cal.com Inc. (Cal.eu): El servicio de reserva de consultorías opera prioritariamente mediante la subplataforma europea localizada Cal.eu, garantizando que el almacenamiento principal de los datos de reserva de citas se aloja de forma nativa en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (Alemania). Para integraciones subsidiarias, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo y el Marco de Privacidad de Datos.

CONFIGURACIÓN, BLOQUEO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted dispone del derecho de otorgar, denegar o revocar en cualquier momento el consentimiento para el uso de cookies no exentas de este portal web a través de los siguientes mecanismos de control:

Panel de Gestión Interna de Velko Solutions:

A través del botón permanente de configuración denominado «Preferencias de Cookies» o el icono flotante ubicado en el pie de página de nuestro portal web, usted puede volver a desplegar el panel de configuración de privacidad para activar o desactivar selectivamente el uso de cookies analíticas y publicitarias de Meta.

Parámetros Técnicos de su Navegador Web:

La práctica totalidad de los navegadores de internet permiten bloquear de forma predeterminada la instalación de cookies, restringir la colocación de cookies de terceros o eliminar los registros ya almacenados en el sistema local. Puede consultar las guías de configuración específicas en los siguientes enlaces oficiales:

Se advierte formalmente a los usuarios de que la desactivación genérica de todas las cookies funcionales puede limitar o anular el correcto despliegue técnico del widget integrado de reserva de llamadas y citas de Cal.com/Cal.eu, impidiendo concertar citas de consultoría directamente a través de la web.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Velko Solutions se reserva el derecho a modificar o actualizar de manera unilateral la presente Política de Cookies con el objetivo de adaptarla a novedades en las funcionalidades técnicas del portal web, incorporaciones de nuevas herramientas analíticas, variaciones jurisprudenciales o nuevas instrucciones vinculantes de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Se aconseja a los usuarios revisar el presente clausulado legal con regularidad para conocer su vigencia exacta.