Contacto
Close

Contacto


¿Hablamos por WhatsApp?

+34 676 749 519

Escríbenos tus dudas

info@velkosolutions.com

Chatbot para Empresas

ellipse 46
ellipse 45

20K+ usuarios atendidos

las8 Razones por las que tu competencia ya usa un Chatbot con IA

1. Menos tickets repetitivos

El chatbot resuelve solo las preguntas de siempre (contraseñas, estado del pedido, políticas) y libera a tu equipo para lo que de verdad importa.

2. Aguanta los picos de demanda

¿Campaña, rebajas o una incidencia masiva? El chatbot atiende miles de conversaciones a la vez sin que tu departamento colapse.

3. Deriva al humano con contexto

Cuando el caso es complejo, pasa la conversación a la persona adecuada de tu equipo, y le entrega un resumen de lo hablado para que no empiece de cero.

4. Soporte en varios idiomas

Atiende de forma nativa en decenas de idiomas, sin tener que contratar personal para cada uno.

5. Feedback en caliente

Al terminar cada consulta, recoge la valoración del cliente al instante y te da métricas reales sobre la calidad de tu atención.

6. Disponible constante

Tus clientes obtienen respuesta al momento a cualquier hora, sin la frustración de esperar al horario de oficina.

7. Conectado a tu CRM y ticketing

Consulta tus herramientas en tiempo real para dar respuestas personalizadas según el historial de cada cliente.

8. Aprende de cada conversación

Registra todos los chats y te permite analizar con IA las objeciones reales de tus clientes (precio, confianza, plazos) para afinar tu estrategia.

Tu chatbot, donde están tus clientes

Atiende por tu web y por WhatsApp, y responde como si fuera una persona más de tu equipo.

Chatbot

Se integra con lo que ya usas

 Conectamos el chatbot con tus canales y herramientas actuales —web, WhatsApp, Messenger, Telegram— sin que tengas que cambiar nada. Despliegue rápido y a tu ritmo.

· Chatbots de Ventas 24/7 · Automatización de WhatsApp Business · Cierre de Ventas con IA · Cualificación de Leads en Tiempo Real · Agentes de Conversión Autónoma · Integración HubSpot & Salesforce · Recuperación de Carritos Abandonados · Inteligencia Artificial para eCommerce · Ventas B2B Automatizadas · Citas Programadas sin Intervención Humana · Agentes de Voz para Cierre Comercial · 
· Chatbots de Ventas 24/7 · Automatización de WhatsApp Business · Cierre de Ventas con IA · Cualificación de Leads en Tiempo Real · Agentes de Conversión Autónoma · Integración HubSpot & Salesforce · Recuperación de Carritos Abandonados · Inteligencia Artificial para eCommerce · Ventas B2B Automatizadas · Citas Programadas sin Intervención Humana · Agentes de Voz para Cierre Comercial · 
Chatbot 2

CómoImplementar Chatbots de Atencion al Cliente

Entendemos tu operativa, en esta fase auditamos tu sistema actual de atención al cliente: analizamos el volumen de tus tickets, categorizamos las consultas más frecuentes y evaluamos los tiempos de resolución.

El objetivo es ver qué parte se puede automatizar y marcar objetivos claros de mejora.

En esta etapa, conectamos el cerebro de la IA de forma segura con tu ecosistema actual. Además, entrenamos al agente ingiriendo todo tu conocimiento corporativo: manuales de producto, políticas de devolución, históricos de chat y bases de datos.

De esta forma, el agente no da respuestas genéricas, sino soluciones hiperpersonalizadas y contextuales, operando como tu mejor empleado.

No lanzamos al agente a ciegas. Implementamos un despliegue controlado, donde la IA sugiere respuestas a tus agentes humanos antes de interactuar directamente con el cliente.

Una vez validada su precisión, lo activamos de cara al público. 

Preguntas Frecuentes sobre Chatbots

La seguridad es nuestra prioridad. Cumplimos estrictamente con el RGPD y los estándares europeos de seguridad. Los datos de tus clientes se procesan en entornos seguros y encriptados, y nunca se utilizan para entrenar modelos públicos.

Además, ofrecemos opciones de despliegue en infraestructura local o en la nube privada de tu empresa si la sensibilidad de los datos lo requiere.

Claro que sí. El chatbot no es un sistema aislado: se integra de forma nativa por API con las principales plataformas del mercado.

Puede leer el historial del cliente en tu CRM, actualizar el estado de un ticket o crear una incidencia nueva directamente en tu sistema, igual que lo haría una persona de tu equipo.

No. Su papel es absorber las consultas repetitivas de siempre (estado de pedidos, contraseñas, dudas frecuentes) y quitarle a tu equipo el trabajo tedioso.

Así, tus personas se centran en lo que de verdad aporta: los casos complejos, cuidar a tus mejores clientes y las ventas. El chatbot trabaja a su lado, como un apoyo, no como un sustituto. 

Mucho menos que contratar y formar a alguien nuevo. Mientras un empleado tarda meses en ser productivo, el chatbot suele estar listo en 2 a 4 semanas.

Lo entrenamos con tu propia información —tus documentos, tus preguntas frecuentes, tu forma de responder— para que hable con tu tono y conozca tu negocio desde el primer día.

Solicita tu Demo de Chatbot de Soporte